オーナーアプリの登録率が82.5％を達成しました｜2025年2月度AWARD
ADIでは、WealthPark社が提供するオーナーアプリを2024年4月より導入しています。導入から1年足らずで登録率80％を突破。他社平均が約20％のところ、ADIの登録率は82.5％と、他社と比較しても圧倒的な登録率を達成しました。この成果は業界水準を大きく上回るものであり、ウェルスマネジメント課の尽力が高く評価されました。
オーナーアプリの導入・活用は、業務効率化や収益機会の拡大につながり、各エリア、各オーナー様に応じた多面的なアプローチが可能となりました。
オーナーアプリ登録率80％超という圧倒的な成果の達成に尽力したウェルスマネジメント課のメンバーにお話を伺いました。（一部抜粋）
登録率80%を達成することができたのは、ウェルスマネジメント部だけでなく、社内のさまざまな部署の皆さんのご協力があってこそ実現したものです。アプリ導入にあたっては、初期検討から各機能のリリースに至るまで、多くのメンバーが本務と並行して尽力してくれました。部署横断で0→1を創りあげる難しい取り組みにもかかわらず、前向きにご協力いただき誠に感謝しております。今回の成果は、関わってくださった皆さん全員の“AWARD獲得”だと思っています。
アプリの普及が進むことは、オーナー様にとってもADIにとっても大きなメリットがありますが、オーナー様との信頼関係を築くうえで、必要なタイミングで直接お会いし、120%のフォローを行うことが何よりも重要だと考えています。対面でのコミュニケーションの機会を損なうことがないよう、丁寧なフォローも続けていきます。
アプリ導入にあたって、さまざまな年代のオーナー様にご案内する必要があり、レクチャーには多くの工夫と時間を要しました。それでも、実際に活用いただいたオーナー様から「使いやすい」との声をいただけたことは大きな励みとなりました。業務を行う上で意識していることは、やはり“人”と“人”のコミュニケーションです。オーナー様が何を求めているのかを丁寧にくみ取り、どう対応すべきかを日々試行錯誤しながら取り組んでいます。 今後は、会社に新しい変化をもたらすような仕事にも積極的に挑戦したいです。
THE AWARDとは
「THE AWARD」は、ADIのフィロソフィーである「美しい暮らし方を住まいから」を体現する取り組みを目に見える形で表彰することで、社員の「自発的」かつ「クリエイティブ」な提案を促進することを目的として2022年に制定された社内表彰制度です。一定の成果を残したチーム（もしくは個人）に対し、表彰を行います。毎月開催している全社員参加型の会議の場で、受賞者を表彰し、社員のエンゲージメント向上や自己研鑽に繋がるきっかけを創出します。